Kmayra

Retours et remboursements

Cette politique sert de base pour expliquer les retours et remboursements. Relisez-la selon vos regles commerciales finales avant publication.

Produits alimentaires

Pour des raisons d'hygiene et de securite alimentaire, les produits ouverts, utilises ou endommages apres reception ne peuvent pas etre repris.

Produit abime ou erreur de commande

Si le client recoit un produit abime, non conforme ou different de sa commande, il doit contacter Kmayra rapidement avec le numero de commande et des photos claires.

Annulation

Une commande peut etre annulee avant preparation ou expedition. Apres expedition, les frais de livraison peuvent rester dus selon le cas.

Remboursement ou remplacement

Apres verification, Kmayra peut proposer un remplacement, un avoir, un coupon ou un remboursement selon la situation.